Algemene voorwaarden Kalm Coaching

E-mail: anna@kalm-coaching.nl
Website: https://kalm-coaching.nl

​

​

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kalm Coaching (hierna: “Kalm”) en opdrachtgevers/deelnemers voor coachingstrajecten, zowel mét paarden (paardencoaching) als zonder paarden (lifecoaching).

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk door Kalm zijn bevestigd.

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever/deelnemer zijn niet van toepassing, tenzij deze door Kalm schriftelijk zijn aanvaard.

 

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen Kalm en de opdrachtgever/deelnemer komt tot stand door ondertekening of schriftelijke (digitale) bevestiging van de offerte of opdracht.

2. Het enkel uitbrengen van een prijsopgave of offerte verplicht Kalm niet tot het aangaan van een overeenkomst.

 

Artikel 3 – Coaching met of zonder paarden

1. Keuze voor (paarden)coaching

   • Deelnemers kunnen kiezen voor coaching met of zonder paarden. Bij ziekte van de paarden of ongunstige (weers)omstandigheden die het welzijn van mens of dier in gevaar kunnen brengen, behoudt Kalm zich het recht voor om de afspraak om te zetten naar een lifecoachingssessie zonder paarden.

2. Risicoformulier en Gedragsregels

   • Voor coachingsessies met paarden dient de deelnemer vooraf een risicoformulier en/of gedragscode van Kalm te ondertekenen. Hierin worden onder meer kledingvoorschriften, veiligheidsvoorschriften en instructies voor de omgang met paarden beschreven.

   • De deelnemer verklaart hiermee op de hoogte te zijn van de risico’s en de benodigde veiligheidsmaatregelen.

3. Eigen gezondheid en verantwoordelijkheid

   • Deelnemers wordt gevraagd vooraf eventuele fysieke of mentale beperkingen te melden, zodat Kalm hier rekening mee kan houden.

   • Deelname aan paardencoaching is te allen tijde op eigen risico. Dit wordt expliciet vermeld in het risicoformulier.

 

Artikel 4 – Annulering of verplaatsing door de opdrachtgever/deelnemer

1. Bedrijven (groeps- en incompanytrainingen)
   1.1 De opdrachtgever (een bedrijf/organisatie) heeft het recht om de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren met inachtneming van de volgende bepalingen:
    

   • Annulering langer dan 4 weken voor aanvang: er worden € 50,- administratiekosten in rekening gebracht.

   • Annulering korter dan 4 weken voor aanvang: de opdrachtgever is 100% van het offertebedrag verschuldigd. In geval van een vervanger (die de vrijgekomen plaats overneemt) worden enkel € 50,- administratiekosten berekend.

   • Meerdaagse training met overnachting: er geldt een annuleringstermijn van 6 weken. Bij annulering korter dan 6 weken voor aanvang is 100% van het offertebedrag verschuldigd.
     1.2 Indien de training of coaching op verzoek van de opdrachtgever wordt verplaatst naar een datum binnen 6 maanden na de oorspronkelijke startdatum, wordt 50% van de kosten in rekening gebracht (tenzij anders schriftelijk overeengekomen).
     1.3 Indien de opdrachtgever na de start van de opdracht de deelname beëindigt of niet deelneemt, bestaat geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van de betaalde kosten.

2. Particulieren (individuele coaching)
   2.1 Voor individuele coachingssessies met particuliere deelnemers geldt een annuleringsregeling van 24 uur voorafgaand aan de geplande sessie:
    

   • Bij annulering meer dan 24 uur van tevoren: kosteloze annulering.

   • Bij annulering korter dan 24 uur voor aanvang: de volledige sessie wordt in rekening gebracht.
     2.2 Indien de deelnemer niet op de afspraak verschijnt of na aanvang van de sessie alsnog besluit niet deel te nemen, is de volledige sessieprijs verschuldigd.

3. Verplaatsing of vervanging
   3.1 Verplaatsing van de sessie of training is enkel mogelijk na overleg en onderlinge instemming met Kalm. De kosten kunnen hierbij afwijken, afhankelijk van de termijn waarbinnen wordt verplaatst en de door de opdrachtgever gewenste nieuwe datum.
   3.2 Het laten deelnemen van een vervangende deelnemer (bijvoorbeeld bij een bedrijfstraining) is toegestaan, mits vooraf schriftelijk gemeld en er geen bezwaren zijn vanuit Kalm.

 

Artikel 5 – Annulering, verplaatsing en overmacht door Kalm

1. Kalm heeft het recht om zonder opgave van redenen een cursus, training of coachingsessie te annuleren of deelname van een opdrachtgever/deelnemer te weigeren. De opdrachtgever/deelnemer heeft in dat geval recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

2. Bij ziekte van de coach of om andere onvoorziene omstandigheden zal Kalm zorgdragen voor een passende vervanging of in overleg met de opdrachtgever/deelnemer de sessie verplaatsen.

3. Overmacht

   • In geval van overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, epidemieën, overheidsmaatregelen, ziekte van de paarden of andere onvoorziene situaties) die het uitvoeren van paardencoaching onmogelijk of onverantwoord maakt, kan Kalm in overleg:

     1. De sessie kosteloos verplaatsen naar een later moment; of

     2. De sessie omzetten naar lifecoaching zonder paarden.

   • De opdrachtgever/deelnemer kan geen aanspraak maken op schadevergoeding in geval van overmacht.

 

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen en tarieven zijn bindend indien en voor zover deze schriftelijk in de offerte of opdrachtbevestiging zijn opgenomen.

2. Tenzij anders is vermeld, zijn reis- en verblijfkosten niet inbegrepen en kunnen deze afzonderlijk worden doorberekend.

3. De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Bij open inschrijving dient vooraf te worden betaald.

4. Indien de betaling uitblijft, is Kalm gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of deelname te weigeren. Alle incassokosten (zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk) komen voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer.

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Eigen risico paardencoaching

   • Deelname aan paardencoaching is te allen tijde op eigen risico. Een expliciete vrijwaringsclausule is opgenomen in het risicoformulier.

2. Beperking aansprakelijkheid

   • Kalm is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze is gedekt door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en de verzekeraar tot uitkering overgaat. Kalm is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

3. Schade aan eigendommen

   • Kalm is niet aansprakelijk voor beschadiging, vermissing of diefstal van persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever/deelnemer of derden.

4. Verzekeringen

   • Kalm heeft een passende bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten, inclusief dekking voor ongevallen met paarden. De deelnemer wordt aangeraden om (waar wenselijk) zelf een aanvullende ongevallenverzekering af te sluiten.

 

Artikel 8 – Privacy en AVG

1. Kalm verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving (AVG). In de aparte Privacyverklaring wordt beschreven hoe gegevens worden verzameld, bewaard en beschermd.

2. Eventuele medische gegevens die deelnemers verstrekken, worden uitsluitend gebruikt om de veiligheid en geschiktheid voor deelname te beoordelen en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

 

Artikel 9 – Geheimhouding

1. Kalm verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt verstrekt.

2. Indien gewenst, kan op verzoek van de opdrachtgever/deelnemer een aparte geheimhoudingsverklaring worden ondertekend.

 

Artikel 10 – Inschakelen van derden

1. Indien nodig kunnen beide partijen derden inschakelen om (delen van) de opdracht uit te voeren. Dit geschiedt altijd in overleg.

2. Kalm blijft eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten, tenzij anders wordt overeengekomen.

 

Artikel 11 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Kalm Coaching bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

 

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen Kalm en de opdrachtgever/deelnemer is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst en niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kalm is gevestigd.

 

Versie: 3-1-2025